42.824 Kundenurteile, 566 bewertete Gesundheitsanbieter und 70 Kategorien: Zum wiederholten Mal wurde die dgpar beim Deutschen Gesundheits-Award 2026 für ihre Leistung ausgezeichnet – mit dem 3. Platz in der Kategorie „Medizinische Abrechnungsstellen“.
Und ein Ergebnis freut uns dabei ganz besonders: Beim Bewertungskriterium Kundenservice erreicht die dgpar den 1. Platz.
Damit zählt die dgpar auch in diesem Jahr zu den ausgezeichneten Anbietern der Branche. Verliehen wird der Deutsche Gesundheits-Award vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und ntv. Die Preisverleihung fand am 16. September 2026 in Berlin statt. Stellvertretend für die dgpar nahm Rebecca Amboule, Leitung Customer Success Management, (3. von rechts) die Auszeichnung entgegen.
Grundlage des Awards ist keine Jury und kein Branchenpanel, sondern eine groß angelegte Verbraucherbefragung. In diesem Jahr wurden 42.824 Kundenurteile zu 566 Gesundheitsanbietern ausgewertet.
Bewertet wurden vier Kriterien: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice und Weiterempfehlungsbereitschaft.
Besonders stark fällt die Bewertung in einem Bereich aus, der für unsere tägliche Arbeit eine zentrale Rolle spielt: Beim Kundenservice belegt die dgpar Platz 1.
Die Auszeichnung spiegelt also, wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit der Zusammenarbeit tatsächlich sind. Deshalb ist sie für uns besonders wertvoll.
„Das Schönste an der Auszeichnung ist, dass die Menschen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten, unseren Kundenservice auf Platz 1 sehen“, sagt Rebecca Amboulé.
Platz 1 im Kundenservice ist kein Zufall, sondern Folge unseres Leistungsangebot, das weit über eine Abrechnungssoftware hinausgeht. Die dgpar arbeitet anders.
Als medizinische Abrechnungsstelle übernehmen wir die privatärztliche Abrechnung nach GOÄ vollständig, von der Rechnungserstellung über Rückfragen von Patienten und Versicherungen und Erstattungssupport bis hin zum Forderungsmanagement inklusive Mahnwesen und Hilfe bei der Zahlungsabwicklung.
Unsere Kunden müssen kein Abrechnungs-Know-how aufbauen und keine Software bedienen. Sie gewinnen das, worum es eigentlich geht: mehr Raum für Ihre Medizin.
Hinter diesen Ergebnissen steht vor allem unser gesamtes dgpar-Team. Kolleginnen und Kollegen, die täglich ihre Expertise einbringen, Fragen lösen, Abrechnungen optimieren und dafür sorgen, dass nicht nur unsere Kundinnen und Kunden im Praxisalltag zuverlässig unterstützt werden, sondern auch deren Patientinnen und Patienten zu allen Fragen rund um ihre Arztrechnung einen zuverlässigen Ansprechpartner haben.
Danke an unser Team für euren täglichen Einsatz und die Extrameile, die ihr für unsere Kundinnen und Kunden geht.
Und natürlich gilt unser Dank unseren Kundinnen und Kunden sowie Patientinnen und Patienten. Für Ihr Vertrauen, Ihre Rückmeldungen und Ihre Bewertung.
Guter Kundenservice zeigt sich dort, wo Praxen und Patienten Zeit sparen. Deshalb verbindet die dgpar persönliche Betreuung durch GOÄ-Expertinnen und -Experten sowie kaufmännischen Ansprechpartnern mit digitalen Services entlang der gesamten Abrechnungskette.
Mit der digitalen Patientenaufnahme füllen Patienten Anamnesebögen, Datenschutzformulare und Einwilligungen bereits vor dem Termin online aus. Die Daten liegen der Praxis vollständig vor, und im selben Schritt kann die Zustimmung zum digitalen Rechnungsversand eingeholt werden.
Der digitale Rechnungsversand stellt Rechnungen schneller und effizienter zu als der Postweg und senkt die Versandkosten um weit über 50 Prozent.
Über das dgpar Patientenportal klären Patienten Fragen zu ihrer Rechnung rund um die Uhr selbst, und der dgpar Patientenservice bearbeitet ihre Anliegen direkt. Rechnungsfragen landen damit nicht mehr am Empfang der Praxis.
Im dgpar Ärzteportal sehen Praxen jederzeit transparent Rechnungsausgänge, Auszahlungen und Kennzahlen ihrer Privatliquidation.
Wer zusätzlich planbare Liquidität braucht, kombiniert die Abrechnung mit Factoring und Ausfallschutz: Die dgpar zahlt das Honorar zeitnah aus und übernimmt auf Wunsch das Ausfallrisiko.
Für uns entscheidet sich eine gute medizinische Abrechnungsstelle nicht allein daran, ob eine Rechnung korrekt erstellt wird. Entscheidend ist, was die Zusammenarbeit für eine Praxis im Alltag bedeutet.
Weniger Zeit für Abrechnung. Mehr Liquidität durch effiziente Zahlungsströme. Mehr Sicherheit bei der GOÄ und dem Honorar. Persönliche Ansprechpartner, wenn Fragen entstehen. Eine Privatabrechnung, die das tatsächlich erbrachte Leistungsspektrum der Praxis abbildet – und am Ende mehr Raum für Ihre Medizin.
Genau daran arbeiten unsere Expertinnen und -Experten jeden Tag – gemeinsam mit Ärztinnen, Ärzten und Praxisteams aus unterschiedlichen Fachrichtungen.
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen? Dann lassen Sie uns gerne sprechen.
Foto: Thomas Ecke / DISQ / ntv
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